Reklamacje

Reklamacje z tytułu rękojmi można złożyć w formie elektronicznej, za pomocą formularza - Zgłoszenie Reklamacyjne lub w formie pisemnej na adres WABRO s.c. Składając reklamację, odpowiednio zabezpieczoną paczkę wraz z dokumentem sprzedaży i uzasadnieniem reklamacji należy wysłać na adres:

WABRO s.c.
ul. Powstańców Warszawskich 46
41-902 Bytom

Podając również następujący numer telefonu komórkowego:+48 (0) 790 448 733

Rozpoznajemy reklamację z tytułu rękojmi w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Jeżeli w ciągu 14 dni WABRO s.c. nie ustosunkuje się do żądań Klienta, oznacza to, iż uznało żądania za uzasadnione.

Pobierz formularz reklamacji

Zwroty

Klient może odstąpić od umowy w terminie  30 dni od otrzymania zamówionego produktu. Konsument ma prawo zwrotu towaru bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem, że nie podlegają zwrotowi świadczenia i produkty, od nabycia których, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, nie można odstąpić.

Towar prosimy odsyłać w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym formularzem na adres naszego magazynu:

WABRO s.c.
ul. Powstańców Warszawskich 46
41-902 Bytom 

Informację o  zwrotach  należy zgłaszać na adres: sprzedaz@unitool.pl

Pobierz formularz zwrotu

Serwis gwarancyjny

Okres gwarancji liczony jest od daty dostawy, a szczegółowe warunki określone są w regulaminie. Ujawnione w tym czasie wady będą usuwane bezpłatnie w terminie do 14 dni roboczych od daty dostarczenia sprzętu (chyba, że ustalono z Klientem odmienne warunki gwarancji). Termin naprawy może ulec przedłużeniu z przyczyn niezależnych od gwaranta np.: konieczność importu podzespołów. Za dowód gwarancji służy wystawiony rachunek lub faktura VAT.

Warunkiem gwarancji jest by urządzenie było obsługiwane, konserwowane i czyszczone zgodnie z instrukcją obsługi a oryginalny, zamieszczony na urządzeniu numer seryjny był czytelny. Utrata gwarancji następuje w chwili samowolnego rozkręcenia maszyny lub naprawy przez nieautoryzowany serwis. Części, które zostały zużyte poprzez nieprawidłowe działanie oraz takie, które podlegają eksploatacji (łożyska, szczotki, uszczelnienia) nie podlegają gwarancji. Gwarancja obowiązuje tylko w przypadku zastosowania właściwych narzędzi, oryginalnego wyposażenia i części zamiennych tzn. przy zachowaniu właściwych warunków technicznych

Szczegółowe warunki reklamacji, zwrotów oraz gwarancji znajdują się w regulaminie.